HABBO WAY
Se infrangi la Habbo Way o vieni meno ai Termini e Condizioni, sarai bandito da Habbo.
NON devi:
- Chiedere o dare password, indirizzo e-mail o altre informazioni personali
- Imprecare o usare termini razzisti e offensivi
- Usare programmi per "modificare" Habbo
- Trarre in inganno altri Habbo per farti dare Furni, Crediti, Informazioni Personali
- Descrivere atti sessuali ad altri Habbo
- Infastidire chi non vuole parlare con te
- Cedere, vendere o comprare un account Habbo
- Infrangere la legge e/o spingere altri Habbo a farlo
Se vedi qualcuno che infrange l'Habbo Way, chiama un Moderatore. Prenderà subito provvedimenti e tu avrai contribuito a rendere Habbo un posto più sicuro.
HELP
Come chiedere aiuto?
Cosa puoi fare quando hai un problema?
In Habbo esistono tre sistemi principali di supporto per chi ha bisogno di aiuto: il Player Support, i Moderatori e le FAQ's.
In questo articolo ti spiegheremo quale sistema è meglio usare a seconda delle tue necessità e come risolvere i problemi del tuo Habbo.
1- Le FAQ's
Prima di contattare un Moderatore o il Player Support ti chiediamo di fare un controllo tra le FAQ, spesso si trovano tutte le informazioni che servono e normalmente sono molto dettagliate.
Puoi trovare le FAQ partendo dall'Habbo Help Tool. Basta entrare, scrivere una Parola Chiave inerente al tuo problema e leggere la risposta.
Ad esempio, non sai come iscriverti ad Habbo Club? Prova a scrivere la parola 'Habbo Club' e nella pagina successiva vedrai tutte le risposte.
Non sai cos'è un Keylogger? Segui gli stessi passi appena descritti (inserisci la Parola Chiave 'Keylogger') e avrai la risposta.
Se non trovi la risposta che cerchi, prova con altre Parole Chiave. Se non arrivi comunque all'informazione di cui hai bisogno, potrai decidere se proseguire scrivendo al Player Support o se chiamare un Moderatore.
2- Chiamata al Moderatore
Bisogna capire che i Moderatori hanno come compito quello di risolvere i problemi urgenti che necessitano di un intervento immediato in Hotel. Questo include il caso in cui un Habbo ne stia importunando un altro o stia tentando di truffarlo, il caso di divulgazione di dati personali, ecc.
Puoi anche informare i Moderatori se hai avuto un problema con i Crediti o hai notato un problema tecnico; tieni in conto comunque che loro non potranno risolvere problemi del genere, ma potranno segnalarli a chi se ne occupa.
Chiamate al Moderatore per ragioni non urgenti o non importanti non verranno prese in considerazione. Questo include:
- Chiamata al Moderatore perchè non si ha ricevuto risposta a seguito di una domanda per diventare Habbo X
- Chiamata al Moderatore perchè non è stato ricevuto il regalo Habbo Club
- Chiamata ripetuta perchè qualcuno ti ha cacciato da una Stanza (il proprietario di una Stanza ha tutti i diritti di cacciarti!)
- Chiamata al Moderatore perchè il tuo Habbo è stato bannato e il ban ti sembra ingiusto (per questo c'è il Player Support)
- Chiamata per chiedere informazioni su come fare per diventare Moderatore o Habbo Staff
Ricorda che i Moderatori sono sempre occupatissimi a prendere chiamate e per questo ti chiediamo di usare la Chiamata al Moderatore con estrema cautela e solo per problemi urgenti. Puoi essere bannato se usi questo sistema senza un motivo valido o urgente.
Un altro consiglio: quando chiami un Moderatore devi farlo mentri ti trovi nella Stanza in cui stanno accadendo i fatti che vuoi riportare al MOD; se esci dalla Stanza e poi fai la Chiamata d'Aiuto, il Moderatore non potrà leggere il log e non avrà le prove per bannare in caso ce ne fosse bisogno. I Moderatori possono bannare soltanto se ci sono prove concrete. Se denunci una persona ingiustamente potresti essere bannato.
Se un Habbo ti infastidisce via Console devi denuciarlo usando il Punto Esclamativo che trovi nella Console stessa, non chiamare un Moderatore.
Ricorda poi che il tasto  può esserti molto utile se un MOD non arriva in tempo.
3- Il Player Support
Il Player Support, al contrario dei Moderatori, si occupa di tutto ciò che richiede maggiori controlli.
Se hai avuto problemi, per esempio con la linea di Crediti, per un rimborso dovrai scrivere al Player Support usando l'Habbo Help Tool.
Altri problemi che vengono gestiti dal Player Support sono:
- Richiesta di informazioni sui Ban
- Furto di Personaggio Habbo
- Problemi di gestione dei dati dell'Account
- Denuncia di comportamenti scorretti (include segnalazione dei Scamsite)
- Problemi Tecnici
Se hai scritto al Player Support e non hai ricevuto risposta, controlla nella Cartella della Posta Indesiderata della tua casella di posta elettronica, potrebbe essere finita lì per errore. In caso non si trovi neanche lì, prova ad associare al tuo Habbo un indirizzo email differente (meglio se di un altro provider), verificalo e riscrivi all'Help Tool. Se vuoi, per sicurezza puoi indicare un indirizzo email alternativo su cui ricevere risposta.
Se non puoi accedere alla casella email del tuo Habbo, crea un nuovo personaggio con un'email differente e ricontattaci.
Se tutti questi tentativi falliscono, segnalalo al Moderatore affinchè sia lo Staff a mettersi in contatto con te.
4- Altri sistemi per ricevere suggerimenti in Hotel:
Se hai dubbi, curiosità o problemi nell'esplorare l'Hotel ricorda che puoi sempre chiedere una mano agli Habbo X.
Di solito li trovi nel Salone di Benvenuto pronti ad aiutarti, se no puoi cercarli nei loro Centri Aiuto.
Per avere la lista ufficiale degli Habbo X clicca qui.
Habbeggia sicuro e alla prossima! ;-P
ACCOUNT
Proteggi il tuo Habbo
Nella vita reale, dai cose di valore a persone che a mala pena conosci? Perché farlo in Habbo allora?
 I tuoi Furni non possono essere rubati senza il tuo aiuto. Devi aver dato a qualcuno la tua password o essere caduto vittima di uno scammer per perderli.
Purtroppo, ci sono degli Habbo che creano continuamente nuovi modi per ingannare gli altri ospiti.
Fortunatamente tu hai tutte le armi per difenderti in maniera adeguata!
Leggi attentamente le pagine Anti Scam e ricorda di non dare la password a nessuno, per nessuna ragione: il tuo Habbo vivrà al sicuro e si divertirà un mondo!
Scambi Sicuri
Usa il nostro sistema Scambio Sicuro: è l'unico modo per evitare spiacevoli sorprese.
Per utilizzarlo, vai in una stanza del Navigatore in cui lo scambio è abilitato.
Clicca sull'Habbo con cui vuoi effettuare lo scambio e premi il bottone 'Scambia'
Trascina i Furni che vuoi scambiare dalla tua mano alla finestra di scambio.
Aspetta che l'altro Habbo abbia fatto lo stesso.
Quando ti ritieni soddisfatto dello scambio, clicca su 'accetta'.
NON puoi scambiare, account di Habbo, Biglietti nè Cuccioli.
Buoni e Cattivi
Molti Habbo fanno dei siti bellissimi, pieni di notizie interessanti e alterazioni divertenti.
Trovi dei buoni esempi nella pagina dei Fan Site Ufficiali.
Purtroppo, ci sono anche degli Habbo avidi e infidi che vogliono solo ingannarti e ottenere la tua password. Se un sito ti chiede la tua password di Habbo Hotel o ti chiede di scaricare qualcosa, non farlo.
Ricorda: l'unico posto dove usare la tua password è http://www.habbo.it
Furni Scrriptati
Alcune persone modificano o producono illegalmente Furni.
Non scambiare questi Furni: non funzionano bene e noi non saremo in grado di rimborsarti.
La Scacchiera, le Sedie a Capsula e Post-it di colori diversi da quelli che vedi in Catalogo sono esempi di Furni Scriptati
INFO GENITORI
Habbo è un punto di ritrovo virtuale dove i teenager possono incontrarsi e chiacchierare.
Ogni utente viene rappresentato da un personaggio chiamato 'Habbo'. E' come se si trattasse di un videogioco nel quale tutti i personaggi sono persone vere che vivono in luoghi diversi.
Per chi è stato concepito questo sito?
E' un sito sicuro per mio figlio/a?
Habbo è sotto l'osservazione diretta di Moderatori professionisti 7 giorni su 7. Inoltre, tra i membri della Community dal comportamento più ineccepibile, ne vengono nominati alcuni per fare da Guida agli Habbo meno esperti. Queste figure vengono chiamate 'Habbo X'. Sia i Moderatori che gli Habbo X sono identificabili da un Distintivo, uno speciale simbolo che compare a fianco del loro nome (il simbolo, una medaglia, reca la scritta 'Staff' oppure 'X'). I Moderatori hanno il diritto di ammonire, zittire e negare l'accesso ad Habbo a tutti coloro che non seguono le regole di comportamento di Habbo. E' possibile chiedere aiuto a un Moderatore da qualsiasi area dell'Hotel, semplicemente cliccando sul punto interrogativo blu nella parte inferiore dello schermo. I membri dello Staff sono Moderatori di professione sottoposti a controllo da parte delle Autorità preposte.
Tutte le conversazioni in Habbo vengono filtrate dal cosiddetto 'Filtro Bobba' prima della loro apparizione sullo schermo. Il Filtro elimina linguaggio volgare, bestemmie, termini razzisti, sessuali o sessisti o generalmente inadatti ai giovani utenti. Il Filtro è attivo anche sui nomi degli Habbo, sulle loro missioni, stanze e descrizioni di queste ultime. Il Filtro viene aggiornato giornalmente e contiene centinaia di termini e parole.
Oltre a tutto ciò, lo Staff lavora duramente per educare i membri della Community ad un giusto comportamento, mirato a massimizzare la sicurezza in Habbo e più in generale in Internet. Vengono inoltre costantemente fornite dettagliate informazioni sulla sicurezza ed una Newsletter Informativa settimanale.
I dati personali di mio figlio/a sono al sicuro nel vostro sito?
Habbo rispetta una rigorosa Politica di Privacy che non permette di cedere a terzi i dati di suo/a figlio/a.
Perché viene richiesto l'indirizzo e-mail di mio figlio/a?
Indicando un indirizzo e-mail valido, gli utenti possono ricevere Assistenza dallo Staff di Habbo in caso di problemi riguardanti il loro Account (ad esempio nel caso dello smarrimento della password). Inoltre, gli utenti possono decidere di ricevere e-mail informative di Habbo, con competizioni ed iniziative dedicate alla Community.
Costa qualcosa visitare Habbo Hotel?
La registrazione e la permanenza in Habbo sono sempre gratuite; molti Habbo utilizzano il servizio per lungo tempo senza acquistare mai nulla. Le uniche spese possibili provengono dall'acquisto di 'extra', quali speciali elementi grafici (mobili ed oggetti virtuali) per le Stanze private degli utenti.
Per questo tipo di acquisti, il pagamento avviene attraverso gli Habbo Crediti. Esistono più modi per acquistare i Crediti, ad esempio via SMS o con una telefonata ad un numero dedicato.
E' possibile che mio figlio/a venga derubato degli Habbo Crediti o dei prodotti virtuali acquistati sul sito?
No, a meno che non riveli la password del suo personaggio o altri dati personali. Purtroppo, è possibile che qualcuno inganni suo figlio/a e si faccia dare la sua password. Per arginare questo tipo di comportamenti, abbiamo dedicato una sezione del sito alla Sicurezza degli Account; in essa forniamo consigli su come evitare di essere ingannati e derubati.
Dove posso trovare altre informazioni su Habbo?
Questa pagina cerca di fornire un aiuto di carattere generale. La sezione Domande Frequenti -FAQ- contiene informazioni più dettagliate. Se ha delle domande specifiche, puó contattare lo Staff di Habbo attraverso Habbo Help Tool
Habbo è stato pensato per teenager e giovani dai 14 ai 20 anni, ma possono registrarsi e chattare persone di ogni età.
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